Spedizione e resi
Modalità di spedizione accessori, costi e durata della consegna
La merce ordinata (accessori) viene affidata al corriere solitamente entro massimo 48 ore dalla ricezione del pagamento.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo soltanto a primari Corrieri Espressi.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Gli ordini effettuati dal Cliente durante il fine settimana, vengono gestiti il lunedì successivo.
Per monitorare il tracciamento della consegna utilizzare il tracking number ricevuto via mail al momento della conferma dell’ordine, oppure richiederlo scrivendo al seguente indirizzo: info@containereasy.com
Per le destinazioni chiamate “aree remote”, come piccole località di montagna o paesi con scarsa densità industriale, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi rispetto alle linee guida.
Il costo della spedizione è chiaramente indicato in fase di creazione dell’ordine e, come tale, viene accettato al momento della sua definizione.
Modalità di spedizione container, costi e durata della consegna
Una volta ricevuto il pagamento, organizziamo immediatamente previo accordo con il cliente, il trasporto e la consegna dei container
Per i nostri trasporti ci affidiamo soltanto a primari vettori e a gruisti qualificati per l’eventuale movimentazione a destino.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Gli ordini effettuati dal Cliente durante il fine settimana, vengono gestiti il lunedì successivo.
Il nostro ufficio operativo si metterà in contatto con il ricevente per coordinare la consegna e seguire passo passo il trasporto.
Per le destinazioni chiamate “aree remote”, come piccole località di montagna o paesi con scarsa densità industriale, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi rispetto alle linee guida.
Il costo della spedizione è chiaramente indicato in fase di creazione dell’ordine e, come tale, viene accettato al momento della sua definizione.
Si prega di notare che durante il periodo di promozioni e del periodo natalizio, la gestione dei nuovi ordini potrebbe incontrare dei leggeri ritardi.
Per ordini effettuati da nuovi Clienti, Star Service Srl si riserva la facoltà di procedere a controlli incrociati tra la Compagnia che ha emesso la carta di credito e l’Istituto di credito del Cliente, onde verificare la bontà della transazione e quindi procedere alla spedizione della merce ordinata. Tale procedura, potrebbe comportare lievi ritardi sulla spedizione del primo ordine.
Condizioni di Reso
Il cliente può richiedere, entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di consegna, il reso di qualsiasi prodotto, anche in offerta, qualora non fosse soddisfatto dell’acquisto effettuato.
Le spese sostenute per il reso sono a carico del cliente.
In generale, prima di qualunque richiesta, Star Service Srl sottolinea di assicurarsi che i prodotti da restituire siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero:
- non devono essere stati aperti, utilizzati o danneggiati;
- devono essere restituiti nella loro confezione originale;
I prodotti da rendere devono essere affidati al corriere entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di comunicazione di reso a Star Service Srl.
La verifica dell’integrità del prodotto può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Star Service Srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti in ritardo.
- I PASSAGGI DA SEGUIRE PER LA RICHIESTA DI RESO
Comunicare la richiesta di reso scrivendo al seguente indirizzo mail info@containereasy.com indicando:
- numero d’ordine;
- l’articolo che si desidera rendere;
- la motivazione;
- la modalità di compensazione desiderata, tra quelle sotto previste;
- i dati di contatto.
Poi attendere che Star Service Srl prenda in carico la richiesta inviata e autorizzi al reso;
Procedere con la preparazione della merce da restituire, una volta pervenuta l’autorizzazione.
Il cliente è libero di ricorrere a qualsiasi corriere per la restituzione dei prodotti segnalati,
MODALITA’ DI RIMBORSO:
- CARTA DI CREDITO: per gli ordini pagati con carta di credito, l’importo verrà stornato dai nostri sistemi e reso nuovamente disponibile sull’estratto conto del cliente secondo i tempi previsti dall’istituto bancario che ha emesso la carta (generalmente il mese successivo).
- PAYPAL: Per ordini pagati con Paypal, il rimborso avverrà direttamente sul conto Paypal.
- BONIFICO BANCARIO: per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, previa comunicazione da parte del cliente degli estremi del proprio conto corrente bancario.
TEMPISTICHE DI RIMBORSO:
Star Service Srl provvederà al rimborso dell’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti, con l’esclusione dei contributi di trasporto, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge (entro 14 giorni dalla ricezione del reso) e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto.
In particolare:
- RIMBORSO SU CARTA DI CREDITO: la transazione verrà stornata dai nostri sistemi, indicativamente, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul conto può variare e dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Invitiamo in questo caso a contattare la propria banca.
- RIMBORSO SU PAYPAL: il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- BONIFICO BANCARIO: il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Per ulteriori dettagli visita l’area Condizioni generali di vendita
